Olha só mais um bom motivo para ser bom aluno...e estudar muito no ensino médio!

A Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) aprovou nesta quinta-feira a proposta que acaba com o vestibular na instituição. A partir de 2012, todas as vagas serão preenchidas a partir da nota do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). Do total de vagas, 30% serão reservadas para alunos de escolas públicas. 

No ano passado, a universidade optou por adotar cotas pela primeira vez. Vinte por cento das vagas foram destinadas a estudantes de escolas públicas, 40% foram preenchidas pelo Sistema de Seleção Unificada (SiSU) – que seleciona alunos de acordo com o desempenho no Enem – e as outras 40% pelo vestibular tradicional da universidade. O vestibular, que agora será exinto, teve 43,52% de abstenção. Mais de 40 mil candidatos não compareceram aos locais de prova do total de 92.013 inscritos.

Agenda de Julho

Vamos atualizando a agenda aí pessoal:
Prof. Antonio Jose de Souza

Dias 4,5,6,11,12,13,18,19 e 20 de Julho - Curso "Qualidade no Atendimento ao Cliente" -In Company para a empresa Supermercados Saviski.
Dias 4,5,6,7 e 8 de Julho - Curso "A nova era da empregabilidade" - curso voltado a estudantes do ensino médio.
Dias 7 e 8, 14, 15,21 e 22/Julho - Curso "Chefia e Liderança" - curso voltado à profissionais que atuam diretamente na gestão de pessoas.
Dia 27/Julho - Palestra " Relacionamento interpessoal e a empregabilidade" -O poder do relacionamento no mundo corporativo.

Informações: ajsepm@hotmail.com

O mantra do sucesso nas mídias sociais

Há uma crença comum: a fórmula mágica do sucesso nas mídias sociais, repetida indefinidamente em eventos que discutem as melhores práticas de comunicação empresarial, passa por três passos: monitorar sua marca nos diversos canais de mídia social, ouvir o que as pessoas estão dizendo sobre a sua empresa (especialmente os consumidores), engajar os públicos no diálogo.

Esse mantra, embora útil e verdadeiro, já virou fruta madura que caiu do pé. Ou seja, já não traz nada de novo, e ainda assim continua sendo apresentado em discussões com gente de peso como se fosse uma revelação.

O ponto é que esses três itens – monitorar, ouvir, engajar – tornaram-se óbvios, tornaram-se a base sobre a qual outras coisas podem e devem acontecer.  Que outras coisas? A variedade é grande e nem todas se aplicam a todo tipo de organização ou objetivo empresarial.

Uma das mais interessantes é a escolha do foco. A maior parte das empresas diz, com orgulho, que seu foco é no cliente. Pois é, elas podem estar erradas. Porque, antes disso, seu foco deve ser na equipe que executa o trabalho. Se esta equipe não acreditar no que faz, não perceber a importância da colaboração de cada um no processo de atendimento ao cliente, não for recompensada à altura (não só financeiramente, mas especialmente do ponto de vista de reconhecimento) e não entender o seu papel e a missão da companhia, nada vai funcionar a contento.

Outro aspecto é a comunicação entre as pessoas. É impressionante como a comunicação continua sendo, apesar de todos os recursos e tecnologias à disposição, um elo extremamente frágil no trabalho cotidiano. Pesquisas de clima organizacional conduzidas mundo afora apontam sempre a mesma coisa (e não importa o segmento de atuação ou o porte da empresa): líderes não conversam com seus subordinados, equipes não trocam figurinhas para facilitar o tráfego das tarefas, funcionários têm medo de serem mal recebidos se tentarem sugerir novas ideias aos chefes.

Então, antes de olhar para fora e interagir com os clientes, as empresas precisam olhar para dentro e incrementar a cultura da comunicação entre seus próprios funcionários.

Por fim, um terceiro ponto é que, quando se trata de mídias sociais, há um descompassoenorme entre o que querem os clientes e no que efetivamente acreditam as empresas. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (Ibramerc) em novembro do ano passado mostrou que, embora 70% dos consumidores desejem acessar as empresas via mídias sociais, apenas 7% delas acreditam que utilizar esses canais seja algo realmente imprescindível.

A maior parte das empresas encara as mídias sociais apenas como uma iniciativa desejável (48%), uma ferramenta complementar e pouco relevante para seus negócios ou para o relacionamento com os clientes. Mas, apesar disso, 65% das empresas brasileiras já estão presentes nas redes sociais. Resta saber o quanto do mantra essencial (monitorar, ouvir, engajar) está sendo realmente colocado em prática.

Mas não adianta repetir o mantra para alcançar o sucesso. Não, não há fórmula mágica. Há, sim, muito estudo e avaliação sobre o que pode funcionar para o seu negócio, para o seu tipo de cliente. Não é uma aposta, e sim um planejamento.

Texto de Mariela Castro

O dilema...

Certa vez, conversando com um empresário, ele me contou que vivia uma dúvida , uma situação em que ele não sabia se permanecia representante de uma empresa de pequena projeção no mercado ou então entrava para a rede de distribuição de uma grande empresa do setor (líder ,por sinal).
Parece ser uma escolha fácil, óbvia, porém não é bem assim.
O status que o empresário mantinha dentro da pequena rede em que ele fazia parte, lhe proporcionava uma posição confortável, quanto a questões como negociação direta com a diretoria da rede, descontos, respeito...
Por outro lado , ingressar em uma rede líder do segmento poderia significar a certeza de longevidade no mercado, mas certamente uma presença tímida dentre tantos outros que pertencem ao negócio, e é claro, a perda do status que tinha em outra situação.
Olha, para tomar uma decisão como esta, este empresário precisa descobrir uma resposta para esta questão:
O que é melhor?Ser grande em uma rede pequena, ou pequeno em uma rede grande?
A resposta? Ora, depende muito da visão de negócio do empreendedor, do que ele entende como sucesso e satisfação profissional.
A visão de mercado é fundamental.E isso pode determinar a escolha desse empresário.
E você, já enfrentou algo assim?

Abraços
Prof. Antonio

Nova franquia AmBev - "Nosso Bar "

Recentemente , fui informado que a AmBev vai lançar uma franquia, chamada "NOSSO BAR" com foco em empreendedores que desejem trabalhar com as classes C e D. A franquia vai requerer um investimento inicial de cerca de 28 mil reais.
A AmBev, tem dentre suas estratégias de conquista de share, programas como o Domínio do PDV, programas de fidelização de clientes, dentre outras...
Estas ações visam conquistar o Ponto de Venda (PDV), através de acões de merchandising e também da atuação do vendedor, que garantem a presença , em volume maior, e em evidência, dos produtos que comercializa no PDV. Isso tudo para influenciar a pedida do consumidor, e garantir o giro rápido dos produtos da AmBev nos pontos de vendas.
Algumas destas ações foram questionadas, judicialmente até, outras são interpretadas como abusivas , do ponto de vista da livre concorrência, ou seja, muitas são polêmicas, pois apontam para uma situação onde o dono do PDV se sente "preso" a uma marca apenas, ficando muito restrita a sua liberdade para a aquisição de mercadorias de outros fornecedores, segundo o depoimento de proprietários de pdv's e de concorrentes da AmBev.
Agora com a nova franquia, esta situação fica "regularizada", afinal o PDV franqueado terá contrato, é um negócio...como outra franquia qualquer.
Especula-se que a franquia, proporcione ao proprietário, equipamentos como luminosos, jogos de mesas, geladeiras,prateleiras, copos ,bandejas,e demais utensílios, uniformes de garçom, etc...
Também é provável, que sejam oferecidos ao franqueado, cursos de administração do negócio, englobando precificação, compras, contabilidade do bar, merchandising e práticas higiênicas (incluindo manipulação de alimentos).
Fala-se até na restrição aos fornecedores de Bebidas Quentes, que seriam então, apenas aqueles autorizados pela AmBev...
A AmBev, que é líder no país no seu segmento, e a maior companhia de bebidas do mundo, vai garantir com essa nova cartada, que marcas como a Heineken (provável compradora da Schincariol), não cresçam nas classes D e C, e consolidará ainda mais, sua posição de líder de mercado.
Marcas com participação menor, cervejarias  e engarrafadoras de refrigerantes regionais, sofrerão um baque maior, pois o foco está justamente no seu público consumidor alvo.
Fazer o que?É o mercado....

prof. Antonio

Artistas conseguem ser bons vendedores?

Em algumas oportunidades, quando em cursos ou palestras que atuei, sempre fui abordado por profissionais que apesar de terem seus negócios, havia algum tempo, reclamavam que não tinham o perfil de vendedor que eu acabava de explicar naquele trabalho...e não iam bem comercialmente...
Essas pessoas tem uma característica comum, são artistas, sim... artistas, alguns são artesãos, outros fotógrafos, pintores...que abriram seus negócios e são apaixonados pelo que fazem, mas colocam o faturamento em segundo plano, tamanha a paixão pela atividade!
É um fato comum, voce deve conhecer pessoas assim, dedicam-se demais a atividade, buscam a perfeição, e o lado financeiro nem parece tão importante quanto o prazer de fazer o trabalho bem feito, reconhecido ou não...
Olha, admiro demais estas pessoas, e entendo perfeitamente o que sentem! Mas o faturamento é essencial para a manutenção do empreendimento, e mesmo aqueles sem nenhuma identificação com o " perfil de vendas " estas precisam se adequar, entender, e exercitar, diariamente, paralelamente ao seu lado artístico, o seu lado "vendedor".
 É importante valorizar seu trabalho, saber "botar preço" , aprender a negociar, sem demasiado "coração" , mas com foco na prosperidade do negócio, do empreendimento.
Trata-se de um processo, que compreende qualificação, em cursos como Técnicas de Vendas, Negociação, Precificação e Gerenciamento de Negócios, etc...que este profissional pode fazer em instituições de credibilidade como o SENAC e o SEBRAE, por exemplo.
Assim, vocês, empreendedores artistas, conseguirão unir o prazer de trabalhar, com a felicidade em serem bem remunerados por isso.

Abraços

Prof. Antonio

Castro - já estou com saudades!

Há algumas horas atrás concluí um trabalho junto a Câmara da Mulher Empreendedora, em Castro-PR. E olha, fiquei impressionado com as meninas....
Uma turma participativa e atenta, dava para perceber nitidamente que havia um interesse muito grande daquele grupo em buscar conhecimento, ouvir algumas idéias e principalmente desenvolver novos projetos em seus empreendimentos.
ADOREI! Pessoal legal, simpático e muito educado!Sem contar o coffee break, que foi um show!

                                             A foto acima é creditada à Fabiana Guedes, que também participou do curso.

Obrigado meninas,obrigado pelo presente, aprendi muito com vocês!
Abraços

Prof. Antonio