O poder nas mãos da geração Y

A pesquisadora do Hay Group diz que 20% dos jovens com menos de 30 anos que trabalham nas empresas brasileiras já ocupam cargos de liderança - Luciene Antunes, de EXAME

De acordo com um estudo recente coordenado pela pesquisadora Caroline Marcon, da consultoria de recursos humanos Hay Group, cerca de 20% dos jovens que trabalham em grandes empresas brasileiras já ocupam cargos de liderança. O levantamento foi realizado com 5 600 profissionais nascidos a partir da década de 80, a chamada geração Y, em empresas dos setores de tecnologia, mineração e industrial.

1) A proporção de pessoas da geração Y em cargos de liderança foi surpreendente?

Já havia uma percepção de que a ascensão da geração Y está ocorrendo mais rapidamente do que a de seus antecessores. Além de quantificar o fenômeno, a pesquisa mostrou que essa evolução está ocorrendo de forma ainda mais veloz do que se imaginava.

2) Por que a trajetória da geração Y é mais acelerada?

Em comparação com os executivos mais velhos, os jovens da geração Y tiveram muito mais acesso a informações mais cedo. Com isso, eles chegam às empresas com uma bagagem diferenciada de formação, domínio de idiomas e uso de novas tecnologias, um conjunto de habilidades que facilita a evolução da carreira.

3) Em quais áreas de negócios a participação de pessoas da geração Y em cargos de liderança é maior?

Em geral, empresas de tecnologia são mais conectadas com os valores dessa geração. No Brasil, companhias como BuscaPé, Nextel e Oi estão entre as que possuem uma quantidade acima da média de funcionários e líderes da geração Y.

Chegou a hora de partir!

Estou retornando a SP, minha terra natal.
Em Irati cheguei em 2005, e levo boas lembranças.
Apesar de mudar minha residência, continuarei meu trabalho de consultoria e também minhas aulas pelo Senac no estado do Paraná.
Registro neste post, minha gratidão ao povo paranaense que tão bem me acolheu nestes últimos 5 anos, agradeço especialmente a Empresa Mazur, a cervejaria INAB, a Rádio Najuá e ao Senac-Irati.
Deixo um forte abraço a todos aos colegas de trabalho,clientes,empresas, amigos,vizinhos, alunos e ex-alunos.
Em breve estarei de volta aqui na região, através do SENAC.
Muito obrigado pela acolhida!

Prof. Antonio

Uma grata surpresa em SC!

Recentemente tive uma experiência muito interessante no que se refere a atendimento.
Estive em Santa Catarina, precisamente em Porto União e visitei uma empresa chamada Schiel.
A empresa especializada em áudio e vídeo, é dirigida pelo Marcelo e pelo Fernando que além de apaixonados pelo negócio, realizam um atendimento muito especial.
Fiquei cerca de 45 minutos na empresa, neste tempo me contaram o histórico do empreendimento e até me mostraram seus planos de expansão, mas o melhor mesmo...foi a visita à sala preparada para proporcionar aos clientes uma experiência inesquecível de áudio e vídeo.
Olha...fiquei muito impressionado!E muito mais ainda porque os dois respondem a todas as indagações com propriedade, e sem dúvida, despertam ainda mais a vontade de adquirir os produtos e serviços que eles comercializam...
Se voce quer confirmar tudo o que eu disse, olha aí o site e o endereço da Schiel:
www.schiel.com.br
Rua Frei Rogério,95-Porto União-SC
tel 42 3522 3186
Um abraço!
prof. Antonio

A queixa dos empresários

Estou trabalhando atualmente junto a empresários no projeto Varejo Mais do Sebrae, como instrutor, do curso A venda com foco no cliente.
Nessa experiência pude perceber o quanto os empresários reclamam da mão de obra disponível, o quanto carecem de profissionais capacitados para atender as necessidades da empresa e de seus clientes.
E mesmo em 2010, em plena era digital, onde precisamos da excelência no atendimento justamente para fidelizar nosso clientes,ainda testemunhamos que falta ainda um longo caminho a ser percorrido...
O empresariado não pode desanimar, pelo contrário, precisa (e muito) de motivação para buscar essa qualificação de seu pessoal, seja através de cursos, treinamentos, ou simplesmente muito diálogo dentro da empresa, a meta é a conscientização.
É isso! a força de vendas e atendimento precisa entender o quão importante é o atendimento de qualidade, antes de tentar praticá-lo.
Empresário, gestor, supervisores, diretores precisam "arregaçar as mangas" na empresa e ir a luta, são vocês que vão introduzir estes conceitos, divulgar , exemplificar, conversar e principalmente...praticar.
Seu pessoal precisa de exemplos, precisa de modelos , seja um.
Busque sim, auxilio externo se preciso, contrate cursos , treinamentos e promova o interesse pelo conhecimento.
A qualidade é um processo contínuo, em evolução.

Bom trabalho!

prof. Antonio