Funcionários, encostados nas paredes (fachadas) das lojas, ou então sentados no meio-fio da calçada, e a grande maioria, com uma expressão de desânimo e desolação...
A cena reflete o espírito das equipes de vendas, dos atendentes e demais funcionários que chegam de manhã para trabalhar, com certeza, nada motivados...
Como profissional que atua na área de atendimento e consultoria à empresas, não posso aceitar essa postura, isso denigre demais a imagem da organização junto ao seus consumidores.
É necessário que os gestores dessas empresas atentem para esse fato, e busquem um modo de reverter esse quadro desolador que sua força de trabalho apresenta todas as manhãs, para todos que circulam no centro da cidade.
Motivação, disposição, boa aparência e alegria é o mínimo que o profissional de vendas e atendimento tem a nos oferecer, diariamente , inclusive na preparação do seu dia de trabalho, momentos antes da empresa abrir suas portas.
Até a próxima
Prof. Antonio
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